Ramona Terpstra Coaching
Ramona Terpstra Coaching hecht veel waarde aan jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Ik werk volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Persoonsgegevens die worden verwerkt
Wanneer je contact met mij opneemt, een afspraak maakt of gebruik maakt van mijn diensten, verwerk ik mogelijk de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Eventuele informatie die je zelf deelt in contactformulieren of tijdens begeleiding
- IP-adres (bij websitebezoek)
2. Doel en grondslag van de verwerking
Ik verwerk jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- contact met je opnemen (telefonisch of per e-mail)
- afspraken inplannen en uitvoeren
- coachingstrajecten begeleiden
- administratie en facturatie verzorgen
- mijn website verbeteren
Deze verwerking gebeurt op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- jouw toestemming
- de uitvoering van een overeenkomst
- het voldoen aan een wettelijke verplichting
3. Bewaartermijn
Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Gegevens zonder overeenkomst: maximaal 1 jaar
- Gegevens die verband houden met administratie en facturatie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Jouw persoonsgegevens worden niet verkocht of verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:
- de uitvoering van een overeenkomst
- administratieve verwerking (bijvoorbeeld een boekhouder)
- het voldoen aan een wettelijke verplichting
Indien derden jouw gegevens verwerken in mijn opdracht, zorg ik voor passende afspraken (verwerkersovereenkomst).
5. Websitebezoek en cookies
Op mijn website worden algemene gegevens bijgehouden, zoals het IP-adres, het tijdstip van bezoek en gegevens die jouw browser meestuurt.
Deze gegevens worden gebruikt voor analyse en verbetering van de website en worden zoveel mogelijk geanonimiseerd.
6. Google Analytics
Ik maak gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van mijn website.
- IP-adressen worden geanonimiseerd
- er is een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten
- gegevens worden niet gedeeld voor advertentiedoeleinden
De informatie kan door Google worden opgeslagen op servers buiten de Europese Unie. Google verwerkt deze gegevens volgens haar eigen privacybeleid.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- je gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- je toestemming in te trekken
Je kunt een verzoek sturen naar:
📧 info@ramonaterpstra.nl
Ik reageer zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 4 weken.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging van gegevens
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
De website maakt gebruik van een SSL-certificaat om gegevens veilig te verzenden.
9. Bedrijfsgegevens
Ramona Terpstra Coaching
KvK-nummer: 92291902
AGB-code: 90121911
Aangesloten bij CAT-vergoedbaar. Afhankelijk van je zorgverzekering kan (een deel van) de begeleiding worden vergoed vanuit de aanvullende verzekering.
10. Contactgegevens
Website: www.ramonaterpstra.nl
E-mail: info@ramonaterpstra.nl
Telefoon: +31 6 41296103